Klachten

Heeft u een
klacht of zorg?

"Wij gaan graag in gesprek"

Onze aanpak

Het doel is altijd
het oplossen van onvrede

Bent u ergens ontevreden over, of heeft u een klacht over onze zorg? Neem dan gerust contact met ons op via het contactformulier of klachten@kyanbaaz.nl.

We gaan graag met u in gesprek en op zoek naar een oplossing.

Procedure

Hoe werkt het?

01

Bespreek het met ons

Neem direct contact op via klachten@kyanbaaz.nl of het contactformulier. We zoeken samen naar een oplossing.

02

Onafhankelijke steun

Wilt of kunt u de klacht niet met ons bespreken? Dan kunt u terecht bij Klachtenportaal Zorg, een onafhankelijke organisatie waar wij bij aangesloten zijn.

03

Beoordeling

Klachtenportaal Zorg beoordeelt de klacht en bepaalt welke procedure erbij past. Bij onduidelijkheden nemen zij contact met u op.

04

Oplossing

Samen werken we toe naar een passende oplossing. Ook voor alleen advies kunt u bij Klachtenportaal Zorg terecht — zonder direct een procedure te starten.

Klachtenportaal Zorg

Geef uw klacht door via het klachtenformulier op de website van Klachtenportaal Zorg, of stuur een e-mail naar info@klachtenportaalzorg.nl.

Ga naar Klachtenportaal Zorg
Reglementen

Klachtenreglementen 2026

Voor volledige informatie over onze procedures.

Klachtenreglement Wmo KPZ

Voor klachten gerelateerd aan de Wet maatschappelijke ondersteuning.

Klachtenreglement Wkkgz KPZ

Voor klachten onder de Wet kwaliteit, klachten en geschillen zorg.

Klachtenreglement Kyan Baaz

Ons eigen interne klachtenreglement.

Flyer Wkkgz

Informatieflyer Wet kwaliteit klachten en geschillen zorg.